Conditions d’utilisation

1. Rôle de BaraLink

BaraLink est une plateforme de mise en relation entre des clients (particuliers et entreprises) et des travailleurs locaux en Guinée. BaraLink assure la vérification d’identité, le blocage sécurisé des paiements par mobile money, les évaluations et le règlement des litiges, mais n’est pas l’employeur des travailleurs et n’est pas partie au contrat de prestation conclu entre le client et le travailleur.

2. Comptes et vérification

Vous devez fournir des informations exactes et confirmer votre numéro de téléphone par SMS avant de publier une mission ou de postuler. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre code PIN ou de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte.

Les travailleurs transmettent une pièce d’identité guinéenne vérifiée par notre équipe avant d’obtenir le badge vérifié. Les comptes entreprises nécessitent un numéro d’immatriculation (RCCM) et la validation d’un administrateur avant de publier des missions.

3. Paiements bloqués (séquestre), frais et versements

Avant de publier une mission, le client enregistre un compte mobile money. Lorsqu’un travailleur est choisi et accepte la mission, le client paie le montant convenu en francs guinéens (GNF) par mobile money (Orange Money ou MTN MoMo, traité via LengoPay) avant le début du travail. BaraLink ne stocke jamais vos codes secrets bancaires ou mobile money.

BaraLink conserve les fonds en sécurité pendant la réalisation de la mission. Une fois que le travailleur indique que la mission est terminée et que le client confirme (ou à l’expiration du délai de confirmation sans litige), BaraLink verse le paiement sur le compte mobile money vérifié du travailleur, déduction faite de la commission de la plateforme.

4. Attributions, désistements et litiges

Un travailleur sélectionné doit confirmer la mission dans le délai affiché dans l’application. S’il ne peut plus réaliser une mission acceptée, il doit se désister dans l’application afin que le client puisse choisir un autre travailleur.

En cas de problème sur la prestation ou de désaccord, le client ou le travailleur peut ouvrir un litige dans l’application avant la confirmation de fin de mission. L’ouverture d’un litige bloque le paiement jusqu’à l’examen des preuves et la décision de l’équipe BaraLink (versement au travailleur, remboursement au client, ou partage).

5. Comportement et sécurité

Les utilisateurs doivent se traiter avec respect. Tout harcèlement, fraude, faux compte, contournement de la plateforme, comportement dangereux ou usage abusif des évaluations ou des litiges entraînera une restriction ou la suspension immédiate du compte.

6. Responsabilité et droit applicable

Les travailleurs sont des prestataires indépendants responsables de la qualité et de la sécurité de leur travail. Dans les limites prévues par la loi guinéenne, la responsabilité de BaraLink au titre d’une mission est limitée au montant des frais de plateforme perçus pour cette mission. Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Guinée.